Hjälp & FAQ

Frågor och svar

Allt om Kassalo samlat på ett ställe: pris, moduler, uppstart, restaurang och bar, bordsreservation, verkstad, betalterminal, bokföring och kassalagen. Hittade du inte svaret? Fråga AI-assistenten nere till höger, eller ring +45 63 13 14 13.

Pris och avtal

Pris och avtal

Vad kostar Kassalo?

Start €47, Pro €74 och Kedja €99 per kassa per månad exkl. moms. Alla fem ERP-integrationer ingår i samtliga planer. Se vad som ingår i varje plan.

Finns det bindningstid eller uppstartsavgift?

Nej. Ingen bindningstid och ingen uppstartsavgift. Du säger upp till slutet av månaden.

Hur fungerar provperioden?

Fyll i formuläret längst ner på sidan så skapas en riktig kassa direkt. Du får 14 dagar utan att uppge kortuppgifter. När perioden är slut väljer du plan — eller låter den löpa ut av sig själv.

Vad är moduler och vad kostar de?

Kassalo är fullt utrustat från start. För branscher med särskilda behov kan du aktivera moduler: Restaurang, bar & café (€33/mån.) och Verkstad & ärenden (€27/mån.), båda exkl. moms per butik. Fler moduler är på gång.

Kan jag prova en modul innan jag köper den?

Ja. Varje modul kan provas kostnadsfritt i 30 dagar, en gång per butik. Provperioden startas av chefen under ☰ → Moduler i kassan och avslutas automatiskt — ingen faktura skickas om du inte köper.

Hur köper och säger jag upp en modul?

Under ☰ → Moduler trycker chefen »Köp« och bekräftar beställningen. Modulen aktiveras direkt och läggs på nästa faktura från JITS. Du kan säga upp när som helst; en köpt modul löper till månadens slut, en provperiod avslutas omedelbart.

Vad ingår utan moduler?

Kunder och kundklubb med poäng, presentkort och tillgodohavanden, rabatter och kampanjer, rapporter och Z-rapport, WooCommerce-lagerkanal (Pro), skicka varukorg som order till ERP (Pro), integration till ditt ERP och SAF-T-export.

Kom igång

Uppstart och daglig användning

Vilken hårdvara fungerar?

PC med Windows, Mac, iPad och Android-surfplattor med en modern webbläsare. Streckkodsskannrar med tangentbordsemulering fungerar direkt. Kassan är designad för 15"-skärmar i 1024×768, skalar upp och kan även användas på mobiltelefon.

Hur sätter jag upp en ny kassa?

Chefen skapar en aktiveringskod under ☰ → Grunddata (Kassor & enheter) — eller så får du en aktiveringslänk via e-post från JITS. Öppna länken på datorn eller surfplattan, ge kassan ett namn och tryck Aktivera. Koden kan bara användas en gång och går ut efter kort tid.

Det står »kassan är inte aktiverad på den här enheten« — vad gör jag?

Enheten känner inte igen butiken ännu (eller webbläsardata har rensats). Be chefen om en ny aktiveringskod och öppna länken på enheten. Hjälper det inte, ladda om sidan helt (Ctrl+Shift+R) så att webbläsaren hämtar den senaste versionen.

Hur loggar medarbetarna in?

Varje medarbetare har sin egen PIN-kod. Roller styr vad de får göra: kassör eller chef. Efter för många felaktiga PIN-försök låses inloggningen tillfälligt.

Kan jag spärra en borttappad surfplatta?

Ja. Under ☰ → Grunddata (Kassor & enheter) kan chefen spärra en enhet så att den inte längre kan användas — även om någon har den i handen.

Fungerar kassan utan internet?

Ja. Försäljning sparas lokalt och skickas när uppkopplingen är tillbaka. Journalen och numren förblir korrekta.

Kan jag skriva ut kvitton?

Ja, via webbläsarens utskrift till kvittoskrivare. Kvittot kan också skickas via e-post med streckkod, så att returer hanteras enkelt genom att scanna det.

Kan kassan anpassas till vårt utseende?

Ja. Logotyp, färger, typsnitt och täthet kan ställas in per butik — och chefen kan ge varje enskild kassa sitt eget utseende.

Restaurang, bar & café

Restaurang, bar och café

Kan Kassalo användas på en restaurang eller bar?

Ja, med modulen Restaurang, bar & café (€33/mån., 30 dagars kostnadsfri provperiod). Den ger levande bordskarta, bordskonton och barkonton, rätter i omgångar, köksskärm, köksbong per station, tillval, delad nota, dricks och bordsreservation med onlinebokning.

Hur fungerar bordskartan?

Du ritar upp dina lokaler med drag och släpp, och kassan visar borden live: grönt för nyligen beställt, gult och rött efter 15 respektive 30 minuter (kan justeras), lila när notan är presenterad och blått när det finns en reservation inom en timme. Varje bord visar belopp, antal kuvert och vad som är i köket eller klart.

Kan jag ha ett barkonto på namn?

Ja. Tryck »+ Barkonto«, skriv namnet och fortsätt beställa på kontot hela kvällen. Kontot kan senare flyttas till ett bord eller slås ihop med ett.

Hur fungerar rätter i omgångar?

Varugrupper kan ställas in som Direkt, Förrätt, Huvudrätt eller Dessert. Servitören trycker »Skicka«, och drycker och förrätter går till köket direkt medan huvudrätten väntar. När gästerna är redo trycker servitören »▶ Huvudrätt« och köket får besked.

Har ni en köksskärm (KDS)?

Ja. Under ☰ → Kök ser köket och baren sina bongar per station med tid, tillval och meddelanden. Trycker köket »Klart« syns det på bordskartan. Skärmen kan köras i helskärm på en surfplatta och piper vid nya bongar.

Kan ni skriva ut köksbon gar?

Ja. När bongutskrift är aktiverat skrivs en bong per station (t.ex. kök och bar) ut när en beställning skickas.

Vad gäller tillval som stekning, utan lök eller extra sås?

Du skapar tillvalsgrupper med eller utan pris — t.ex. »Stekning« som måste väljas, och »Tillbehör« där flera alternativ kan väljas. Servitören kan också skriva ett meddelande till köket, t.ex. om allergi.

Kan gästerna dela notan?

Ja. Välj vilka varor som betalas nu (även en del av en rad), eller dela lika mellan 2–6 personer eller fler. Kassan visar beloppet för nästa person och resten ligger kvar på bordet. Du kan också skriva ut en preliminär nota — även delad per person.

Kan gästerna ge dricks?

Ja. Välj 5, 10 eller 15 % eller ett belopp vid betalningen. Dricksen beräknas exkl. pant och registreras som en separat rad så att den kan bokföras för sig.

Kan jag flytta eller slå ihop bord?

Ja. Du kan flytta ett bord, slå ihop två bord, flytta enskilda varor mellan bord och ändra antal kuvert. Annullering av en rätt som redan skickats till köket kräver chef-PIN.

Vad händer när en rätt är slut?

Markera den som slutsåld (86) under Bord. Då kan den inte säljas förrän du aktiverar den igen.

Vilka rapporter får jag?

»Dagens siffror« visar omsättning per servitör och per bord, antal kuvert och kökstid. All försäljning ingår även i de vanliga rapporterna, Z-rapporten och SAF-T.

Bordsreservation

Bordsreservation och onlinebokning

Hur bokar gästerna bord online?

Med restaurangmodulen får du en bokningssida på kassalo.app/book/ert-namn. Gästen väljer datum, tid och antal i tre steg och får en bekräftelse med avbokningslänk och en påminnelse. Sidan kan läggas på er webbplats som knapp eller bäddas in.

Hur hänger bokningen ihop med kassan?

Reservationer visas på bordskartan. När gästerna anländer trycker servitören »Gästerna från reservationen har kommit«, och bordet öppnas med antal och eventuella allergier. När bordet är betalat avslutas reservationen och bordet frigörs.

Kan jag styra öppettider och walk-ins?

Ja. Du ställer in bokningsbara tider per veckodag, och walk-ins och väntelista hanteras direkt i kassan under Reservationer.

Måste onlinebokning vara aktiverat?

Nej. Du kan använda bordskartan och reservationer internt och själv bestämma om gästerna ska kunna boka online.

Verkstad

Verkstad och ärenden

Vad kan verkstadsmodulen?

Modulen Verkstad & ärenden (€27/mån., 30 dagars kostnadsfri provperiod) passar cykelhandlare, IT-verkstäder, guldsmeder och liknande: ärenden med kund, enhet, ram- eller serienummer, felbeskrivning och deposition, inlämningssedel med streckkod, varor, arbetskostnad och tid på ärendet samt e-post till kunden när ärendet är klart.

Finns det en gräns för antal ärenden?

Nej. Obegränsat antal ärenden, ingen kvot.

Hur betalas ett ärende?

Ärendet läggs i varukorgen, betalas och bokförs i ERP:et i ett enda steg.

Betalning

Betalning och betalterminal

Vilka betalningsmedel kan kassan ta emot?

Kontant med avrundning till närmaste 50 öre, kort, MobilePay, presentkort och tillgodohavande — och en kombination av dem på samma kvitto.

Kan Kassalo skicka beloppet direkt till betalterminalen?

Ja, det fungerar nu med Nets/Nexi och Swedbank Pay: kassan skickar beloppet till terminalen, följer status och skriver kortuppgifter och godkännandekod på kvittot. Retur via terminalen hittar automatiskt den ursprungliga betalningen.

Vilka terminaler och inlösare stöds?

Det fungerar nu med Nets/Nexi och Swedbank Pay. Integrationen är även byggd för Worldline, Adyen, Verifone och Viva.com — kontakta oss om du använder någon av dem. Flatpay kräver ett partneravtal. Du behöver inloggningsuppgifter från din inlösare, som vi hjälper dig att konfigurera.

Måste jag byta terminal?

Nej. Du kan alltid använda din befintliga terminal vid sidan av kassan och registrera betalningen som kort. Vi låser inte in dig hos en enda inlösare.

Kan kassan skicka en MobilePay-begäran till kundens telefon?

Ja, funktionen är byggd och testas nu: kassören anger kundens mobilnummer, kunden får ett meddelande i MobilePay-appen och godkänner, och kassan registrerar betalningen automatiskt. Det kräver att butiken har ett Vipps MobilePay-avtal som godkänts av Vipps MobilePay. Kontakta oss om du vill vara med.

Tar terminalen MobilePay?

Ja, om din terminal tar MobilePay kan kassan skicka MobilePay-betalningar till terminalen.

Bokföring

ERP och bokföring

Vilka ERP-system stöder ni?

e-conomic, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Admind, Uniconta och Dinero — alla inkluderade. Kassan kan också köras utan ERP, och du kan byta ERP utan att byta kassasystem.

Bokför ni per försäljning eller per dag?

Du väljer. Standard är per försäljning eftersom det ger bäst spårbarhet. Moms, betalningskonton, pant, presentkort, dricks och avrundning skickas korrekt, och inget bokförs dubbelt.

Kan varukorgen bli en order i ERP:et?

Ja, i Pro och Kedja kan varukorgen överföras som försäljningsorder i ERP:et i stället för att avslutas i kassan.

Kan kunder köpa på konto?

Ja, med Admind i dag: kvittot kan skrivas på kundens konto i ERP:et i stället för att betalas direkt, kunden kan sätta in på kontot vid kassan och saldot visas live på kundkortet. Är kunden spärrad i ERP:et avvisas kontoköpet. Kundkonto för e-conomic, Business Central, Uniconta och Dinero är på gång (Q4 2026).

Vad gäller lager och webshop?

ERP:et äger lagersaldot och kassan räknar ned. Med WooCommerce (Pro) skickas tillgängligt lager till webshopen efter varje försäljning och webshopordrar hämtas in.

Regler och data

Kassalagen, data och säkerhet

Uppfyller ni kravet på digital försäljningsregistrering?

Journalen (append-only med hash-kedja och signatur), de lucka-fria numren och SAF-T-exporten är klara. Den certifierade OCES3-signaturen och ISAE 3000-intyget förväntas i Q1 2027. Läs hela statusen.

Var lagras mina data?

På servrar inom EU, drivna av JITS ApS. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med alla kunder.

Kan Kassalo användas utanför Danmark?

Kassalo är byggt för danska regler. Tyskland, Sverige och Norge kräver landspecifik certifiering, vilket är planerat men ännu inte klart — kontakta oss innan du använder det där.

Support

Support och kontakt

Hur får jag hjälp?

Fråga AI-assistenten här på sidan, skriv till hej@kassalo.dk eller ring +45 63 13 14 13. Pro får prioriterad support och Kedja får en egen kontaktperson. Har du restaurangmodulen finns vi på jourtelefon alla dagar till kl. 22 på 63 13 14 13.

Vem står bakom Kassalo?

JITS ApS i Søndersø på Fyn — IT-företag sedan 1999, Nexi/Nets Lead Provider och Admind-partner sedan 2002. Support ges på engelska och danska, vardagar 8–16 CET.

14 dagar · inget kort · ingen bindning

Din kassa är redo om 30 sekunder.

Fyll i formuläret så skapar vi en riktig Kassalo-kassa åt dig på direkten. Prova att sälja, göra retur och se journalen — och koppla på ditt ERP när du är redo.

  • Riktig kassa, inte en video
  • Startartiklar inlagda så att du kan sälja direkt
  • Support på engelska och danska: +45 63 13 14 13
  • Avslutas automatiskt efter 14 dagar

Din kassa är redo 🎉

Vi har skapat en riktig Kassalo-kassa åt dig med artiklar, så att du kan börja sälja direkt.

Din chefs-PIN
0000
Öppna din kassa →Länk och PIN har också skickats till din e-post.