Fragen und Antworten
Alles über Kassalo an einem Ort: Preise, Module, Einrichtung, Restaurant und Bar, Tischreservierung, Werkstatt, Zahlungsterminal, Buchhaltung und gesetzliche Anforderungen. Keine Antwort gefunden? Fragen Sie den KI-Assistenten unten rechts oder rufen Sie uns an: +45 63 13 14 13.
Preis und Vertrag
Was kostet Kassalo?
Start €47, Pro €74 und Kette €99 pro Kasse pro Monat, zzgl. MwSt. Alle fünf ERP-Integrationen sind in allen Tarifen enthalten. Hier sehen Sie, was in jedem Tarif enthalten ist.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder eine Einrichtungsgebühr?
Nein. Keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr. Sie können jederzeit zum Monatsende kündigen.
Wie funktioniert der Testzeitraum?
Füllen Sie das Formular am Seitenende aus – Ihre Kasse wird sofort eingerichtet. Sie testen 14 Tage lang ohne Angabe einer Kreditkarte und ohne jede Verpflichtung. Nach Ablauf wählen Sie einfach einen Tarif – oder lassen den Test auslaufen.
Was sind Module, und was kosten sie?
Kassalo ist von Anfang an vollständig ausgestattet. Für Branchen mit besonderen Anforderungen können Sie zusätzliche Module aktivieren: Restaurant, Bar & Café (€33/Monat) und Werkstatt & Aufträge (€27/Monat), jeweils zzgl. MwSt. pro Filiale. Weitere Module sind in Vorbereitung.
Kann ich ein Modul vor dem Kauf testen?
Ja. Jedes Modul kann einmalig pro Filiale 30 Tage lang kostenlos getestet werden. Der Test wird vom Inhaber unter ☰ → Module gestartet und endet automatisch – es entstehen keine Kosten, wenn Sie nicht kaufen.
Wie kaufe oder kündige ich ein Modul?
Unter ☰ → Module tippt der Inhaber auf »Kaufen« und bestätigt die Bestellung. Das Modul ist sofort aktiv und wird auf der nächsten Rechnung von JITS aufgeführt. Sie können jederzeit kündigen: ein gekauftes Modul läuft bis zum Monatsende, ein Testmodul endet sofort.
Was ist ohne Module enthalten?
Kundenverwaltung und Kundenkclub mit Punkten, Gutscheine und Guthaben, Rabatte und Aktionen, Berichte und Z-Bericht, WooCommerce-Lagerkanal (Pro), Warenkorb als Auftrag an ERP übertragen (Pro), Integration mit Ihrem ERP-System und SAF-T-Export.
Einrichtung und täglicher Betrieb
Welche Hardware wird unterstützt?
PC mit Windows, Mac, iPad und Android-Tablets mit einem modernen Browser. Barcodescanner mit Tastaturemulation funktionieren direkt. Das Kassensystem ist für 15"-Bildschirme in 1024×768 optimiert, skaliert nach oben und lässt sich auch auf Smartphones nutzen.
Wie richte ich eine neue Kasse ein?
Der Inhaber erstellt unter ☰ → Stammdaten (Kassen & Geräte) einen Aktivierungscode – oder Sie erhalten per E-Mail einen Aktivierungslink von JITS. Öffnen Sie den Link auf dem Computer oder Tablet, vergeben Sie einen Namen für die Kasse und tippen Sie auf „Aktivieren“. Der Code ist einmalig verwendbar und läuft nach kurzer Zeit ab.
Es erscheint „Die Kasse ist auf diesem Gerät nicht aktiviert“ – was tun?
Das Gerät kennt die Filiale noch nicht (oder die Browserdaten wurden gelöscht). Bitten Sie den Inhaber um einen neuen Aktivierungscode und öffnen Sie den Link auf dem Gerät. Hilft das nicht, laden Sie die Seite vollständig neu (Strg+Umschalt+R), damit der Browser die aktuelle Version abruft.
Wie melden sich Mitarbeiter an?
Jeder Mitarbeiter hat seine eigene PIN. Die Rolle bestimmt, was erlaubt ist: Kassierer oder Inhaber. Nach zu vielen falschen PIN-Versuchen wird die Anmeldung kurzzeitig gesperrt.
Kann ich ein verlorenes Tablet sperren?
Ja. Unter ☰ → Stammdaten (Kassen & Geräte) kann der Inhaber ein Gerät sperren, sodass es nicht mehr verwendet werden kann – auch wenn es sich noch in fremden Händen befindet.
Funktioniert das Kassensystem ohne Internet?
Ja. Verkäufe werden lokal gespeichert und synchronisiert, sobald die Verbindung wieder besteht. Journal und Belegnummern bleiben dabei korrekt.
Kann ich Belege drucken?
Ja, über den Browser-Druck an einen Bondrucker. Der Beleg kann auch per E-Mail mit Barcode verschickt werden, sodass Rückgaben einfach durch Scannen abgewickelt werden.
Kann das Kassensystem an unser Design angepasst werden?
Ja. Logo, Farben, Schrift und Layoutdichte lassen sich pro Filiale einstellen – und der Inhaber kann jeder einzelnen Kasse ihr eigenes Erscheinungsbild geben.
Restaurant, Bar und Café
Kann Kassalo in einem Restaurant oder einer Bar eingesetzt werden?
Ja, mit dem Modul Restaurant, Bar & Café (€33/Monat, 30 Tage kostenlos testen). Es bietet interaktive Tischkarten, Tisch- und Barkonten, Gänge, Küchenmonitor, Küchenbons pro Station, Extras und Varianten, geteilte Rechnung, Trinkgeld und Tischreservierung mit Online-Buchung.
Wie funktioniert die Tischkarte?
Sie zeichnen Ihren Grundriss per Drag-and-drop, und das Kassensystem zeigt die Tische live: Grün = gerade bestellt, Gelb und Rot nach 15 bzw. 30 Minuten (einstellbar), Lila wenn die Rechnung übergeben wurde, Blau bei einer Reservierung in der nächsten Stunde. Jeder Tisch zeigt Betrag, Couverts und den Küchenstatus.
Kann ich ein Barkonto auf einen Namen führen?
Ja. Tippen Sie auf »+ Barkonto«, geben Sie den Namen ein und bestellen Sie den ganzen Abend auf das Konto. Das Konto kann später auf einen Tisch umgezogen oder mit einem zusammengeführt werden.
Wie funktionieren Gänge?
Warengruppen können auf „Sofort“, „Vorspeise“, „Hauptgang“ oder „Dessert“ gestellt werden. Der Kellner tippt auf »Senden«, und Getränke sowie Vorspeisen gehen sofort in die Küche, während der Hauptgang wartet. Wenn die Gäste bereit sind, tippt der Kellner auf »▶ Hauptgang«, und die Küche erhält die Bestellung.
Gibt es einen Küchenmonitor (KDS)?
Ja. Unter ☰ → Küche sehen Küche und Bar ihre Bons pro Station mit Zeit, Extras und Nachrichten. Tippt die Küche auf »Fertig«, sieht der Kellner es sofort auf der Tischkarte. Der Monitor läuft im Vollbildmodus auf einem Tablet und gibt bei neuen Bons einen Signalton aus.
Können Küchenbons gedruckt werden?
Ja. Wenn der Bondruck aktiviert ist, wird bei jeder Bestellung ein Bon pro Station (z. B. Küche und Bar) gedruckt.
Was ist mit Extras wie Garstufe, ohne Zwiebeln oder extra Sauce?
Sie legen Extragruppen mit oder ohne Aufpreis an – z. B. »Garstufe« als Pflichtauswahl und »Beilagen« als Mehrfachauswahl. Der Kellner kann der Küche auch eine Freitext-Nachricht schicken, z. B. bei Allergien.
Können Gäste die Rechnung teilen?
Ja. Wählen Sie aus, welche Artikel jetzt bezahlt werden (auch Teile einer Position), oder teilen Sie die Rechnung gleichmäßig auf 2–6 oder mehr Personen auf. Das Kassensystem zeigt den Betrag für die nächste Person, der Rest bleibt auf dem Tisch. Sie können auch eine Vorabrechnung drucken – ebenfalls aufgeteilt pro Person.
Können Gäste Trinkgeld geben?
Ja. Wählen Sie 5, 10 oder 15 % oder einen freien Betrag beim Bezahlen. Das Trinkgeld wird ohne Pfand berechnet und als eigene Position erfasst, damit es separat verbucht werden kann.
Kann ich Tische verschieben oder zusammenlegen?
Ja. Sie können einen Tisch verschieben, zwei Tische zusammenlegen, einzelne Artikel zwischen Tischen umbuchen und die Couverts ändern. Das Stornieren eines bereits an die Küche gesendeten Gerichts erfordert die Inhaber-PIN.
Was tun, wenn ein Gericht ausverkauft ist?
Markieren Sie es unter Tische als ausverkauft (86). Es kann dann nicht mehr verkauft werden, bis Sie es wieder aktivieren.
Welche Berichte stehen zur Verfügung?
»Tageszahlen« zeigt Umsatz pro Kellner und pro Tisch, Anzahl der Couverts und die Küchendurchlaufzeiten. Alle Verkäufe fließen auch in die regulären Berichte, den Z-Bericht und den SAF-T-Export ein.
Tischreservierung und Online-Buchung
Wie können Gäste online einen Tisch reservieren?
Mit dem Restaurantmodul erhalten Sie eine Buchungsseite unter kassalo.app/book/ihr-name. Der Gast wählt in drei Schritten Datum, Uhrzeit und Personenzahl und erhält eine Bestätigung mit Stornierungslink sowie eine Erinnerung. Die Seite kann als Button auf Ihrer Website eingebunden oder direkt eingebettet werden.
Wie ist die Online-Buchung mit dem Kassensystem verknüpft?
Reservierungen erscheinen direkt auf der Tischkarte. Wenn die Gäste eintreffen, tippt der Kellner auf »Gäste aus der Reservierung sind da«, und der Tisch öffnet sich mit der Personenzahl und etwaigen Allergiehinweisen. Sobald der Tisch bezahlt ist, wird die Reservierung abgeschlossen und der Tisch freigegeben.
Kann ich Öffnungszeiten und Walk-ins steuern?
Ja. Sie legen buchbare Zeiten pro Wochentag fest; Walk-ins und Wartelisten werden direkt im Kassensystem unter Reservierungen verwaltet.
Muss die Online-Buchung aktiviert sein?
Nein. Sie können Tischkarte und Reservierungen intern nutzen und selbst entscheiden, ob Gäste online buchen dürfen.
Werkstatt und Aufträge
Was kann das Werkstatt-Modul?
Das Modul Werkstatt & Aufträge (€27/Monat, 30 Tage kostenlos testen) ist ideal für Fahrradhändler, IT-Werkstätten, Goldschmiede und ähnliche Betriebe: Aufträge mit Kunde, Gerät, Rahmen- oder Seriennummer, Fehlerbeschreibung und Anzahlung, Einlieferungsschein mit Barcode, Artikelerfassung, Arbeitslohn und Zeiterfassung pro Auftrag sowie E-Mail-Benachrichtigung an den Kunden, wenn der Auftrag fertig ist.
Gibt es eine Begrenzung der Auftragszahl?
Nein. Unbegrenzte Aufträge, kein Kontingent.
Wie wird ein Auftrag abgerechnet?
Der Auftrag wird in den Warenkorb gelegt, bezahlt und in einem Schritt im ERP-System verbucht.
Zahlung und Zahlungsterminal
Welche Zahlungsarten akzeptiert das Kassensystem?
Bargeld mit 50-Cent-Rundung, Karte, MobilePay, Gutscheine und Guthaben – auch als Kombination auf einem Beleg.
Kann Kassalo den Betrag direkt an das Zahlungsterminal senden?
Ja, das funktioniert bereits mit Nets/Nexi und Swedbank Pay: Das Kassensystem sendet den Betrag an das Terminal, verfolgt den Status und druckt Kartendaten sowie Genehmigungscode auf den Beleg. Rückbuchungen über das Terminal finden die ursprüngliche Zahlung automatisch.
Welche Terminals und Acquirer werden unterstützt?
Aktuell funktioniert die Integration mit Nets/Nexi und Swedbank Pay. Die Integration ist außerdem für Worldline, Adyen, Verifone und Viva.com vorbereitet – kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen dieser Anbieter nutzen. Flatpay erfordert eine Partnervereinbarung. Für die Einrichtung benötigen Sie Zugangsdaten von Ihrem Acquirer – dabei helfen wir Ihnen.
Muss ich mein Terminal wechseln?
Nein. Sie können Ihr bisheriges Terminal jederzeit parallel zum Kassensystem verwenden und die Zahlung als Kartenzahlung erfassen. Wir binden Sie nicht an einen bestimmten Acquirer.
Kann das Kassensystem eine MobilePay-Anfrage an das Telefon des Kunden senden?
Ja, die Funktion ist entwickelt und wird derzeit getestet: Der Kassierer gibt die Mobilnummer des Kunden ein, der Kunde erhält eine Anfrage in der MobilePay-App und bestätigt, und das Kassensystem erfasst die Zahlung automatisch. Dafür ist eine Vipps MobilePay-Vereinbarung erforderlich, die von Vipps MobilePay genehmigt werden muss. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie teilnehmen möchten.
Kann das Terminal MobilePay verarbeiten?
Ja, wenn Ihr Terminal MobilePay unterstützt, kann das Kassensystem MobilePay-Zahlungen an das Terminal weiterleiten.
ERP und Buchhaltung
Welche ERP-Systeme werden unterstützt?
e-conomic, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Admind, Uniconta und Dinero – alle inklusive. Das Kassensystem läuft auch ohne ERP, und Sie können das ERP wechseln, ohne das Kassensystem zu wechseln.
Wird pro Verkauf oder pro Tag gebucht?
Das entscheiden Sie. Standard ist pro Verkauf, da dies den vollständigsten Prüfpfad liefert. MwSt., Zahlungskonten, Pfand, Gutscheine, Trinkgeld und Rundungsbeträge werden korrekt übermittelt – ohne Doppelbuchungen.
Kann der Warenkorb als Auftrag ins ERP übertragen werden?
Ja, in Pro und Kette kann der Warenkorb als Verkaufsauftrag ins ERP übertragen werden, anstatt direkt in der Kasse abgeschlossen zu werden.
Können Kunden auf Rechnung kaufen?
Ja, derzeit mit Admind: Der Beleg kann auf das Kundenkonto im ERP gebucht werden, anstatt sofort bezahlt zu werden. Kunden können an der Kasse Einzahlungen auf ihr Konto leisten, und der Kontostand wird live auf der Kundenkarte angezeigt. Ist ein Kunde im ERP gesperrt, wird der Kontoverkauf abgelehnt. Kundenkonto für e-conomic, Business Central, Uniconta und Dinero ist in Vorbereitung (Q4 2026).
Was ist mit Lager und Webshop?
Das ERP verwaltet den Lagerbestand, und das Kassensystem bucht ab. Mit WooCommerce (Pro) wird der verfügbare Bestand nach jedem Verkauf an den Webshop übermittelt, und Webshop-Bestellungen werden abgerufen.
Gesetzliche Anforderungen, Daten und Sicherheit
Erfüllt Kassalo die Anforderungen an die digitale Verkaufsregistrierung?
In Dänemark gelten seit 2024 gesetzliche Anforderungen an die digitale Verkaufsregistrierung. Das Journal (append-only mit Hash-Kette und Signatur), lückenlose Belegnummern und der SAF-T-Export sind bereits umgesetzt. Die zertifizierte OCES3-Signatur und die ISAE-3000-Erklärung werden für Q1 2027 erwartet. Hier finden Sie den vollständigen Status.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf Servern innerhalb der EU, betrieben von JITS ApS. Wir schließen mit allen Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
Kann Kassalo außerhalb Dänemarks genutzt werden?
Kassalo ist auf die dänischen gesetzlichen Anforderungen ausgerichtet. Deutschland, Schweden und Norwegen erfordern eine länderspezifische Zertifizierung, die geplant, aber noch nicht verfügbar ist – bitte kontaktieren Sie uns vor einer Nutzung in diesen Ländern.
Support und Kontakt
Wie erhalte ich Hilfe?
Fragen Sie den KI-Assistenten auf dieser Seite, schreiben Sie an hej@kassalo.dk oder rufen Sie +45 63 13 14 13 an. Support ist auf Englisch und Dänisch verfügbar, werktags von 8–16 Uhr MEZ. Pro-Kunden erhalten priorisierten Support, Kette-Kunden einen persönlichen Ansprechpartner. Mit dem Restaurantmodul erreichen Sie uns an allen Tagen bis 22 Uhr unter 63 13 14 13.
Wer steckt hinter Kassalo?
JITS ApS aus Søndersø auf Fünen – IT-Unternehmen seit 1999, Nexi/Nets Lead Provider und Admind-Partner seit 2002.
Ihre Kasse ist in 30 Sekunden bereit.
Füllen Sie das Formular aus und wir richten Ihre echte Kassalo-Kasse sofort ein. Testen Sie Verkäufe, Retouren und das Journal — und verbinden Sie Ihr ERP, wenn Sie bereit sind.
- Echte Kasse, kein Demo-Video
- Starterprodukte bereits angelegt — sofort verkaufsbereit
- Support auf Englisch und Dänisch: +45 63 13 14 13
- Endet automatisch nach 14 Tagen
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